İnegöl Belediyesi’nde Memnuniyet Oranı %71,7 Olarak Ölçüldü
İnegöl Belediyesi’nin 2024 yılında gerçekleştirdiği memnuniyet anketine göre belediyeden hizmet alan vatandaşların %71,7’si sunulan hizmetlerden memnun kaldığını belirtti. 7599 vatandaşın katılımıyla gerçekleştirilen anket sonuçları, İnegöl Belediyesi’nin hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalarına rehberlik etmeye devam ediyor.
Halkın Görüşleri Belediyeye Yön Veriyor
Vatandaşların talep ve beklentilerini dikkate alarak hizmet sunan İnegöl Belediyesi, her yıl düzenli olarak memnuniyet anketleri gerçekleştiriyor. 2024 yılı anketine katılan 7599 vatandaşın verdiği geri bildirimler, belediyenin hizmet kalitesini değerlendirmesi açısından önemli bir gösterge oldu.
İnegöl Belediye Başkanı Alper Taban, anket sonuçlarına ilişkin yaptığı açıklamada, verilen hizmetlerin vatandaş memnuniyetine ne kadar katkı sağladığını görmek için anket çalışmalarına büyük önem verdiklerini belirterek, “Bu anketler, vatandaşlarımızın beklentilerini anlamak ve eksikliklerimizi gidermek için önemli bir fırsat sunuyor. 7599 vatandaşımızın ankete katılım sağlaması bizim için kıymetli bir geri bildirim oldu” dedi.
“Memnuniyet Oranı Bizleri de Mutlu Etti”
Hizmetlerin kalitesini artırmak için çalışmalarını sürdürdüklerini belirten Başkan Taban, “Eksiklerimizi tespit etmek ve vatandaşlarımıza en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Anket sonuçlarına göre vatandaşlarımızın %71,7’si hizmetlerimizden memnun olduklarını beyan etti. Bu oran, genel itibarıyla olumlu bir gösterge. Ancak %28,3 oranında bir memnuniyetsizlik de var ve bunu da gidermek adına çaba göstereceğiz” ifadelerini kullandı.
“Memnuniyet Oranını Daha Yüksek Seviyelere Çıkarmak İçin Çalışıyoruz”
Hizmet kalitesini artırarak daha fazla vatandaşın beklentilerini karşılamak için çalışmalarını sürdüreceklerini vurgulayan Başkan Taban, “%100 sorunsuz hizmet sağlamak zor bir iddia olabilir ancak memnuniyet oranımızı en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Vatandaşlarımızdan gelen her geri bildirimi dikkate alarak hizmetlerimizi geliştirmeye devam edeceğiz” dedi.
