Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, işletmelerin kredi kartıyla yapılan ödemelerde ek ücret talep etmesinin kanuna aykırı olduğunu belirtti.
Güllü, tüketicilerin bu durumla karşılaştıklarında haklarını arayabileceklerini ifade ederek, "Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaparak ödedikleri fazla ücretin ticari faiziyle birlikte iadesini alabilirler" dedi.
Kanuna Aykırılık ve Tüketici Hakları
Güllü, kredi kartıyla yapılan ödemelerde işletmelerin ek ücret talep etmesinin, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. Maddesi’ne aykırı olduğunu vurguladı. İşletmelerin, kartla ödeme taleplerini kabul etmek zorunda olduğunu belirten Güllü, "Komisyon ya da hizmet bedeli adı altında alınan ek ödemeler, yasalara aykırıdır ve bu durum Tüketici Mahkemelerinin kararlarıyla da emsal niteliğinde tescillenmiştir" ifadelerini kullandı.
İhlalin Sonuçları ve Yaptırımlar
Güllü, bu tür ihlallerin ciddi yaptırımlarla sonuçlanacağını dile getirdi. İşletmelerin kredi kartı ödemelerinde ek ücret talep etmesi halinde, üye işyeri sözleşmelerinin feshedilebileceğini ve bir yıl boyunca yeni bir sözleşme yapılamayacağını belirtti. Ayrıca, bu tür uygulamaların Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na şikayet edilebileceğini ve ihlal durumunda işletmelere pos cihazı iptali, ticari ceza ve 550 bin 59 lira para cezası uygulanacağını ifade etti.
Tüketicilere Çağrı
Güllü, tüketicilerin bu gibi durumlarla karşılaştıklarında Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Ticaret Bakanlığı’na başvurarak haklarını koruyabileceğini belirtti. "Bu tür ödemeler derhal faiziyle birlikte iade edilmelidir" diyen Güllü, tüketicilere haklarını aramaları için çağrıda bulundu.
