Tüketici Derneği Başkanı Yılmaz: "İnternet alışverişi tüketicilerin en büyük şikayeti"

Tüketici Derneği Başkanı Yılmaz: "İnternet alışverişi tüketicilerin en büyük şikayeti"

GÜNDEM 16.03.2025 00:29:27 0
Tüketici Derneği Başkanı Yılmaz:
Tüketicilerin en büyük şikayetinin internet alışverişi olduğunu söyleyen Bursa Tüketici Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz, alışveriş yapılan internet sitelerinin, tüketiciye güvenli ödeme şartları sunması ve güven vermesinin önemli olduğunu söyledi.
Bursa Tüketici Derneği üyeleri, 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü’nünde internet alışverişi sorunlarına dikkat çekmek amacıyla 15 Temmuz Demokrasi Meydanı’nda basın açıklama yaptı. Birleşmiş Milletler’in 1985 yılından itibaren 15 Mart’ı Dünya Tüketiciler Günü olarak kutlandığını söyleyen Bursa Tüketici Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz, Tüketici Hakları Evrensel Beyannamesi’nin de 1985 yılında yayımlandığını söyledi. Yılmaz, "Bu yılın gündemi internet alışverişi. Geçen yıl derneğimize yapılan şikayetlerin çoğu internet alışverişlerine ilişkin oldu. Bu şikayetlerde, siparişi verilen ürünün zamanında gönderilmemesi, siparişi verilen ürün yerine eldeki ürünlerin gönderilmesi ve talep edilen ürünün fiyatındaki değişiklik sebebiyle sözleşmelerin tek taraflı olarak feshedilmesi gibi sorunlar yer aldı. Ayrıca, satıcının ticari unvanı, adresi, sabit telefonu, MERSİS numarası ve güven damgası gibi hususlara dikkat edilmeli. Alışverişler, satıcı veya e-ticaret platformlarına ilişkin ön bir araştırma yapıldıktan sonra yapılmalı. Alışveriş yapılan sitelerin, tüketiciye güvenli ödeme şartları sunması ve güven vermesi son derece önemli" dedi.
Tüketicinin kargo ile gelen ürünün kontrol edebildiğini söyleyen Yılmaz, "Tüketicinin kargoyla gelen ürünü kontrol etme hakkı bulunmasına rağmen bu hak engellenmekte. Ayrıca, hasarlı veya eksik gelen ürünlerle ilgili garanti belgesiz veya faturasız ürünler kabul edilmemeli. Tüketicilerin, kargo şirketleriyle yaşadığı sorunlar arasında garanti belgesi ve fatura kontrolü de bulunmakta. Kargo şirketleri, garanti belgesiyle satılan ürünlerin belgesini ve ürünün kesilmiş faturasını kontrol etmekle yükümlü. Tüketici, teslim aldığı ürünün içinde satış belgesi, garanti belgesi ve satıcı adresi bulunmadığı takdirde, bu belgeleri kargo şirketlerinden talep etme hakkına sahip. Eğer kargo şirketleri bu belgeleri vermezse, tüketici kargo şirketlerini şikayet etme hakkına sahip" diye belirtti.

Yeşilköy’de karaya oturan kargo gemisi 13 saat sonra kurtarıldı

3. Uluslararası Alevilik ve Bektaşilik Çalışmaları Bilim Ödülleri sahiplerini buldu

Victor Osimhen: "Amacımız 5. yıldız ve her maçta bunu başarmak için mücadele ediyoruz"

Genç çiftlere büyük destek: Çeyiz paketiyle evlenip, Togg’a bindiler

Bungalovda çıkan yangın geceyi aydınlattı

Tartıştığı babasını tüfekle vurarak öldürdü

Çanakkale’ye gelen kuğular görüntülendi

Sokak sokak iyiliğin peşinden koşuyor, küsleri barıştırıp, camiler temizliyorlar

Bursa’da boş baraka alevlere teslim oldu

Pompacı ile müşteri arasında kavga

Bir asırlık ömre evde bakım hizmeti

Tohum firmasından üreticilere eğitim desteği

Deniz ulaşımına yeni yolcu motoru dahil edildi

Şehitler Abidesi’nde 18 Mart tören hazırlıkları devam ediyor

Bursa İl Milli Eğitim Müdürlüğü, "Hastane Sınıfı Öğrencilerinin Kahramanları" programıyla sağlık çalışanlarına teşekkür etti

Başkan Bozbey: Yıllardır biriken sorunları çözüyoruz

Ulaşımda araç ve yaya güvenliği arttırılıyor

SOCAR Türkiye ve ODTÜ iş birliğiyle ’Enerji Konferansı’ düzenlendi

Başkan Akgün, sağlık çalışanlarını tıp bayramında ağırladı

Çanakkale’de üreticilere yerli ve milli ayçiçeği tohumu dağıtılacak

Boya ve sunta imalathanesinde yangın: 2 saate söndürüldü

65 bisikletçi Çanakkale şehitleri anısına 300 kilometre pedal çevirecek

Geleceğin doktorları beyaz önlüklerini giydi

Fenerbahçe ile Samsunspor 64. randevuda

Alikahya Tramvay Hattı güzergahına otopark yapılıyor

100 kilometre hızla giderken, kaza böyle teğet geçti

Gemlik ve Japonya arasında işbirliği

Balıkesir’de trafik kazası: Otomobil sürücüsü ağır yaralandı

Beşiktaş’ta torbacı taksici yakalandı: Vites topuzundan uyuşturucu çıktı

Esenyurt Belediyesinden yetim çocuklar için anlamlı iftar programı

Yükleniyor