Tüketici Derneği Başkanı Yılmaz: "İnternet alışverişi tüketicilerin en büyük şikayeti"

Tüketici Derneği Başkanı Yılmaz: "İnternet alışverişi tüketicilerin en büyük şikayeti"

GÜNDEM 16.03.2025 00:29:27 0
Tüketici Derneği Başkanı Yılmaz:
Tüketicilerin en büyük şikayetinin internet alışverişi olduğunu söyleyen Bursa Tüketici Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz, alışveriş yapılan internet sitelerinin, tüketiciye güvenli ödeme şartları sunması ve güven vermesinin önemli olduğunu söyledi.
Bursa Tüketici Derneği üyeleri, 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü’nünde internet alışverişi sorunlarına dikkat çekmek amacıyla 15 Temmuz Demokrasi Meydanı’nda basın açıklama yaptı. Birleşmiş Milletler’in 1985 yılından itibaren 15 Mart’ı Dünya Tüketiciler Günü olarak kutlandığını söyleyen Bursa Tüketici Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz, Tüketici Hakları Evrensel Beyannamesi’nin de 1985 yılında yayımlandığını söyledi. Yılmaz, "Bu yılın gündemi internet alışverişi. Geçen yıl derneğimize yapılan şikayetlerin çoğu internet alışverişlerine ilişkin oldu. Bu şikayetlerde, siparişi verilen ürünün zamanında gönderilmemesi, siparişi verilen ürün yerine eldeki ürünlerin gönderilmesi ve talep edilen ürünün fiyatındaki değişiklik sebebiyle sözleşmelerin tek taraflı olarak feshedilmesi gibi sorunlar yer aldı. Ayrıca, satıcının ticari unvanı, adresi, sabit telefonu, MERSİS numarası ve güven damgası gibi hususlara dikkat edilmeli. Alışverişler, satıcı veya e-ticaret platformlarına ilişkin ön bir araştırma yapıldıktan sonra yapılmalı. Alışveriş yapılan sitelerin, tüketiciye güvenli ödeme şartları sunması ve güven vermesi son derece önemli" dedi.
Tüketicinin kargo ile gelen ürünün kontrol edebildiğini söyleyen Yılmaz, "Tüketicinin kargoyla gelen ürünü kontrol etme hakkı bulunmasına rağmen bu hak engellenmekte. Ayrıca, hasarlı veya eksik gelen ürünlerle ilgili garanti belgesiz veya faturasız ürünler kabul edilmemeli. Tüketicilerin, kargo şirketleriyle yaşadığı sorunlar arasında garanti belgesi ve fatura kontrolü de bulunmakta. Kargo şirketleri, garanti belgesiyle satılan ürünlerin belgesini ve ürünün kesilmiş faturasını kontrol etmekle yükümlü. Tüketici, teslim aldığı ürünün içinde satış belgesi, garanti belgesi ve satıcı adresi bulunmadığı takdirde, bu belgeleri kargo şirketlerinden talep etme hakkına sahip. Eğer kargo şirketleri bu belgeleri vermezse, tüketici kargo şirketlerini şikayet etme hakkına sahip" diye belirtti.

Silahlı saldırı şüphelileri adliyeye sevk edildi

Sanatçı Züleyha Ortak evinin önünde yaşanan cinayeti anlattı

Elini kesen hırsızı kan izleri ele verdi

Sazlık alanda yangın çıktı: Gökyüzünü kara duman kapladı

Nilüfer Tohum Takas Şenliğinde on binlerce tohum dağıtıldı

Bağcılar Ramazan Etkinliklerinde Bosna ve Kazakistan rüzgarı

Basketbol Süper Ligi: Bahçeşehir Koleji: 92 - Bursaspor: 67

Esenyurt Zabıtası’ndan gıda üretimi yapan fabrikalara denetim

Otomobil ile çarpışan motokurye yaralandı

Yazar Divleli: "En güzel Ramazan hediyesi, unutulmayacak hatıralardır"

İhlas ailesi iftarda buluştu

18 Mart törenleri için son provalar alındı

Babasıyla görüntülü görüşen Mehmetçik duygu dolu anlar yaşadı

Önce çaldılar, sonra pişman oldular

Sakarya’da 800 öğrenci Ramazan’ın tadını bu etkinliklerle yaşadı

Yalova’da orman yangını

Bursa’nın geleceği bilimin ışığında şekilleniyor

BALGÜÇ Vakfı Başkanı Akın’dan dayanışma çağrısı

Kalitesiz uyku, kardiyovasküler hastalıklara ve diyabete neden olabiliyor

Başkan Alemdar, Kocaalili muhtarların taleplerini dinledi

Esenyurt’ta markette plastik top kavgası: 15 yaşında çocuğa saldırdılar

Dev adamların Play-Off’ta yine en büyük gücü taraftarı olacak

Prof. Dr. Kenan Gürsoy OSM’de dinleyiciyle buluşacak

Hendek’te çiftçiye nefes olan çalışma

Tankerle çarpışan motosikletin sürücüsü ağır yaralandı

Şarköy’de Sakal-ı Şerif ziyarete açıldı

Vatandaşların Ramazan akşamlarında en renkli durağı: Beyoğlu Ramazan Sokağı

57. Alay, 15. Hava Bölüğü Keşan’da buluştukları 27. Alay gönüllüleri ile Çanakkale’ye uğurlandı

Temizlik amacıyla yakılan ateş ormanı küle çevirdi

Önce müsabaka için sonra iftar için koştular

Yükleniyor