Tüketici Derneği Başkanı Yılmaz: "İnternet alışverişi tüketicilerin en büyük şikayeti"

Tüketici Derneği Başkanı Yılmaz: "İnternet alışverişi tüketicilerin en büyük şikayeti"

GÜNDEM 16.03.2025 00:29:27 0
Tüketici Derneği Başkanı Yılmaz:
Tüketicilerin en büyük şikayetinin internet alışverişi olduğunu söyleyen Bursa Tüketici Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz, alışveriş yapılan internet sitelerinin, tüketiciye güvenli ödeme şartları sunması ve güven vermesinin önemli olduğunu söyledi.
Bursa Tüketici Derneği üyeleri, 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü’nünde internet alışverişi sorunlarına dikkat çekmek amacıyla 15 Temmuz Demokrasi Meydanı’nda basın açıklama yaptı. Birleşmiş Milletler’in 1985 yılından itibaren 15 Mart’ı Dünya Tüketiciler Günü olarak kutlandığını söyleyen Bursa Tüketici Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz, Tüketici Hakları Evrensel Beyannamesi’nin de 1985 yılında yayımlandığını söyledi. Yılmaz, "Bu yılın gündemi internet alışverişi. Geçen yıl derneğimize yapılan şikayetlerin çoğu internet alışverişlerine ilişkin oldu. Bu şikayetlerde, siparişi verilen ürünün zamanında gönderilmemesi, siparişi verilen ürün yerine eldeki ürünlerin gönderilmesi ve talep edilen ürünün fiyatındaki değişiklik sebebiyle sözleşmelerin tek taraflı olarak feshedilmesi gibi sorunlar yer aldı. Ayrıca, satıcının ticari unvanı, adresi, sabit telefonu, MERSİS numarası ve güven damgası gibi hususlara dikkat edilmeli. Alışverişler, satıcı veya e-ticaret platformlarına ilişkin ön bir araştırma yapıldıktan sonra yapılmalı. Alışveriş yapılan sitelerin, tüketiciye güvenli ödeme şartları sunması ve güven vermesi son derece önemli" dedi.
Tüketicinin kargo ile gelen ürünün kontrol edebildiğini söyleyen Yılmaz, "Tüketicinin kargoyla gelen ürünü kontrol etme hakkı bulunmasına rağmen bu hak engellenmekte. Ayrıca, hasarlı veya eksik gelen ürünlerle ilgili garanti belgesiz veya faturasız ürünler kabul edilmemeli. Tüketicilerin, kargo şirketleriyle yaşadığı sorunlar arasında garanti belgesi ve fatura kontrolü de bulunmakta. Kargo şirketleri, garanti belgesiyle satılan ürünlerin belgesini ve ürünün kesilmiş faturasını kontrol etmekle yükümlü. Tüketici, teslim aldığı ürünün içinde satış belgesi, garanti belgesi ve satıcı adresi bulunmadığı takdirde, bu belgeleri kargo şirketlerinden talep etme hakkına sahip. Eğer kargo şirketleri bu belgeleri vermezse, tüketici kargo şirketlerini şikayet etme hakkına sahip" diye belirtti.

Bursa’da yol verme kavgasına mahalleli karıştı, ortalık savaş alanına döndü

Bursa’da kereste imalathanesi alevlere teslim oldu

İnegöl’de kadın, kocasını tabancayla vurarak öldürdü

Sarıyer’deki tarihi Topçu Karakolu alev alev yandı

Önündeki otomobile arkadan çarpan araç takla attı: 2’si çocuk 5 yaralı

Ormanlık alan alev alev yandı: 6 dönüm arazi zarar gördü

Orhan Ak: "Oyun olarak kazanan taraf bizdik"

Bağcılar’da motosikleti şüpheliler iki kişiye silahlı saldırı düzenledi: 1 ölü, 1 yaralı

Mimar Sinan’ın şaheseri Selimiye Camisi’nin mahyası Yunanistan ve Bulgaristan’dan görünüyor

Çanakkale Boğazı’ndan geçen tanker makine arızası yaptı

Güngören’de 6 katlı binanın bitişiğindeki inşaat alanında toprak kayması yaşandı

Bahçelievler’de AVM’de intihar girişimi

Fenerbahçe, milli maç arasına puan kaybıyla girdi

Fenerbahçe’nin evindeki 9 maçlık galibiyet serisi sona erdi

Trendyol Süper Lig: Fenerbahçe: 0 - Samsunspor: 0 (Maç sonucu)

Ticaret Bakanı Bolat: "2026’da bütçe açısından rahatlama olacak"

TBMM Başkanı Kurtulmuş: "Terör örgütünün tarihin çöp tenekesine atıldığı bir dönemi yaşayacağız"

Trendyol 1. Lig: Fatih Karagümrük: 1 - Kocaelispor: 1

Keşan’da şiddetli rüzgar nedeniyle ağaç kırıldı

Vitraspor deplasmandan galip ayrıldı

Kocaeli’de kumar baskını

17 yıl hapis cezasıyla aranıyordu, yakalandı

Trendyol Süper Lig: Fenerbahçe: 0 - Samsunspor: 0 (İlk yarı)

Arda Güler, yeniden Kadıköy’de

Efkan Ala: "AK Parti’nin muhalifleri var ama alternatifi yok"

Komşu ülkelerde etkili olan dolu Türkiye’ye geliyor

SOLOTÜRK’ten ilgi gören keşif uçuşu

Tekirdağ’da trafik kazası: 1 yaralı

Sazlık alanda çıkan yangını itfaiye söndürdü

Jose Mourinho’dan, Samsunspor maçında 5 değişiklik

Yükleniyor