Yolcu haklarında yeni dönem: Gecikmeler için tazminat düzenlemesi yürürlükte.
3 Aralık 2011 tarihli ve 28131 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik (SHY-YOLCU) üzerinde yapılan değişiklikler, Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Yeni düzenlemeye göre, uçuşların teknik ve operasyonel nedenlerle gecikmesi durumunda, yolcuların planlanan son varış noktasına 3 saat veya daha uzun sürede ulaştırılması halinde, havayolu şirketleri tazminat ödemekle yükümlü olacak.
Yönetmeliğin 8. maddesi kapsamında iç hat uçuşlarında 100 euro, dış hat uçuşlarında ise mesafeye bağlı olarak tazminat ödenmesi kararlaştırıldı:
1500 kilometre veya daha kısa uçuşlar için: 250 euro
1500-3500 kilometre arasındaki uçuşlar için: 400 euro
3500 kilometreden uzun uçuşlar için: 600 euro
Tazminatlar, Türk Lirası üzerinden ödenecek ve ödeme günündeki Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınacak.
Değişiklikler, Resmî Gazete’de yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girerken, yönetmelik hükümlerinin uygulanmasından Sivil Havacılık Genel Müdürü sorumlu olacak.
