Uludağ Elektrik'ten işlemlerde dijital kolaylık

Uludağ Elektrik, müşterilerinin elektrik aboneliği ve fatura işlemlerini şubeye gitmeden hızlı ve kolay şekilde gerçekleştirebilmesi için dijital hizmet kanallarını geliştirmeyi sürdürüyor. Online İşlem Merkezi, e-Devlet ve çağrı merkezi üzerinden sunulan hizmetlerle abonelikten fatura ödemeye kadar birçok işlem 7 gün 24 saat yapılabiliyor.

Şirketten yapılan açıklamaya göre, Online İşlem Merkezi üzerinden yeni abonelik başvuruları yaklaşık 3 dakika içinde tamamlanabiliyor. Böylece kullanıcılar, fiziksel şubelere gitmeye gerek kalmadan internet üzerinden abonelik işlemlerini kısa sürede gerçekleştirebiliyor.

Dijital platform üzerinden abonelik başlatma ve sonlandırma, fatura ödeme ve oluşturma, güvence bedeli iadesi, tüketim bilgilerini inceleme ile kullanıcı bilgilerinin güncellenmesi gibi birçok işlem de kolaylıkla yapılabiliyor. Kimlik ve abonelik bilgileriyle sisteme giriş yapan kullanıcılar, elektrik aboneliğine ilişkin ihtiyaçlarını günün her saatinde karşılayabiliyor.

Uludağ Elektrik, dijital kanalların yanı sıra e-Devlet üzerinden de hizmet sunarken, destek ihtiyacı duyan aboneler 444 6 646 numaralı çağrı merkezinden de işlemlerini gerçekleştirebiliyor. Şirket, Online İşlem Merkezi'nde sunulan hizmetlerin büyük bölümünün çağrı merkezi aracılığıyla da yapılabildiğini belirtti.

Dijitalleşme yatırımlarıyla müşteri deneyimini güçlendirmeyi hedefleyen Uludağ Elektrik, işlemlerin daha hızlı, kolay ve kesintisiz yürütülmesini amaçlıyor. Online hizmetlerden yararlanmak isteyen kullanıcılar, şirketin internet sitesi üzerinden Online İşlem Merkezi'ne erişerek işlemlerini birkaç dakika içinde tamamlayabiliyor.